《消费者权益保护法》规定 ，消保
调查发现
扫码消费中涉及
“服务协议”“隐私条款”的委调占比达39%
且服务协议（隐私条款）内容复杂冗长
比如，守住法律的查扫爱游戏娱乐底线 。手机号 、码消相关重要条款未明确标识 。四大烦“强制关注”看似“圈粉” ，消保
消保委呼吁 ：
商家在提供扫码服务时应做到透明 、委调
调查显示
部分知名充电宝租包用服务商家
均在扫码后弹出广告
部分弹窗广告点击后无显著关闭标志
涉嫌侵犯消费者的查扫知情权和选择权
同时 ，发送广告，码消
三
、大部分消费者并不会认真查看 。应当显著标明关闭标志 ，不授权就无法获得服务 ，多些“消费者视角”，另外，过度收集个人信息 ，及时完成自纠自查 ，如授权用户名 、对于服务协议和隐私条款
，有17个商家要求在扫码消费时必须关注微信公众号 ， 如今 自助扫码成为很多消费场景的“标配” 不过 强制关注 、必要 、近80%的消费者不会仔细阅读复杂冗长的隐私或服务条款 。 体验发现 扫码消费要求授权手机号码的占比23% 点击同意隐私服务协议等才能下一步操作的占比22% 要求获取昵称
、比如 ：某面包店需扫码关注公众号后才能点餐；杭州某商场停车场需关注公众号后才能缴费离场；餐饮企业某某家需关注公众号才能排队预约取号 。线下调查发现，如发现相关商家在提供扫码服务过程中涉嫌强制关注公众号、可以向地方消保委、排名第二的是“扫码出现广告”
。商家应从长远出发
，自愿 ，市场监管部门或网络安全和信息化部门反映情况或举报 。授权个人信息”的情况 ，违反收集个人信息的“最小必要”原则 。 消保委建议： 消费者要加强保护自身合法权益的意识，25%的消费者表示最不满意的是“显示、所有商业行为必须尊重消费者的意愿 ，弹窗广告频繁，以免触发相关合规风险。地理位置 、实则“脱粉” ，线上问卷显示 ， 本次调查显示 有40%的消费者遇到过 扫码必须关注微信公众号的问题 在消费者最不满意的扫码消费服务场景调查中，维护消费者的合法权益
，未经互联网用户知情同意 ，昵称等信息后才能使用
。不得影响用户正常使用网络 ，消费者最不满意的扫码消费服务场景中， 二、线上问卷显示，存在泄露风险 部分场所在扫码支付的过程中要求消费者授权个人信息 ，头像等信息的占比19% 合计占比达到64% 比如：杭州某游戏机、涉嫌侵犯消费者的自主选择权
， 四
、宁波某娃娃机需获取消费者头像 、通讯录等内容 ，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，而在消费者最不满意的扫码消费服务场景线上调查中 ，扫码强制关注公众号问题仍存在 根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》
，确保一键关闭
。违法违规收集个人信息等 ，服务条款复杂冗长 ，影响消费体验
《广告法》规定 ，
（来源 ：中国消费者报微信公号）
[ 编辑 ： 梁宇鹏 ]
切勿被短暂收获的“流量”反噬 ，弹窗广告过度索取个人信息等问题
也令消费者感到困扰
近期
浙江省消费者权益保护委员会
开展扫码消费调查
发现四方面问题
一 、某餐饮企业隐私协议条款超过1万字 ，“关注微信公众号等各类账号”排名第三位 。不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。原因是担心个人信息泄露。
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